last magazine imagelast magazine image
Внимание! Вы используете устаревшую версию браузера.
Для корректного отображения сайта настоятельно рекомендуем Вам установить более современную версию одного из браузеров, представленных справа. Это бесплатно и займет всего несколько минут.
 
Главная Правовые известия Потребители природного газа получат компенсацию за нарушение оператором стандартов обслуживания

Потребители природного газа получат компенсацию за нарушение оператором стандартов обслуживания

16:30 04.10.17
Утверждены минимальные стандарты качества обслуживания
Правовые известия

Операторы газораспределительных систем обязаны обеспечить надлежащее качество обслуживания при предоставлении услуг по распределению природного газа потребителю или заказчику.

При этом к минимальным стандартам и требованиям к качеству обслуживания потребителей относятся:

- предоставление технического доступа к газораспределительной системе в установленные сроки;

- предоставление договора распределения природного газа, подписанного уполномоченным лицом оператора, по письменному требованию потребителя - в срок до 10 рабочих дней;

- прекращение газоснабжения на объект потребителя в определенных случаях - в срок не менее чем за 3 суток до запланированной даты прекращения газоснабжения;

- восстановление газоснабжения по письменному обращению потребителя и после устранения нарушений (при их наличии) и возмещения оператору понесенных расходов - в срок от 2 до 5 рабочих дней;

- временное прекращение распределения природного газа со дня регистрации соответствующего заявления потребителя - в срок от 5 до 10 рабочих дней;

- проверки качественных показателей газа по письменному обращению потребителя - в срок от 2 до 5 рабочих дней;

- внеочередная или экспертная проверка счетчиков - в срок до 10 рабочих дней;

- рассмотрение письменного обращения потребителя - в срок до 1 месяца со дня поступления обращения.

В случае несоблюдения минимальных стандартов и требований к качеству обслуживания потребителей при предоставлении услуг по распределению природного газа оператор должен уплатить потребителю компенсацию, размер которой составляет 100 - 200 грн.

Минимальные стандарты и требования к качеству обслуживания потребителей и поставке природного газа утверждены постановлением НКРЭКУ от 21 сентября 2017 года № 1156, которое вступит в силу после опубликования.

Если Вы где-либо заметили ошибку, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить о ней редакции
Комментариев (0) Оставьте Ваш комментарий
Поля, отмеченные * - обязательные для заполнения.
Осталось 500 символов
Введите число, изображенное
на картинке: *
 
Что дает регистрация в Национальном юридическом каталоге?

Что дает регистрация в Национальном юридическом каталоге Украины?

  1. Возможность максимально ярко представить уникальность своей компании или себя;
  2. Собственную веб-страницу без дополнительных затрат на хостинг;
  3. Шанс заявить о себе или расширить свое присутствие в Интернет-пространстве;
  4. Возможность лаконично, четко и без лишних слов спозиционировать свои услуги;
  5. Инновационный инструмент коммуникации с Вашими потенциальными клиентами.
КАЛЕНДАРЬ ЮРИСТА
Опрос